Política de privacidad

Información sobre tratamiento de datos personales en Anemoss.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: ANEMOSS ASESORÍA JURÍDICA S.L.
  • CIF: B23877970
  • Domicilio: Calle Covadonga 1, 12590 Almenara, Castellón, España
  • Email: info@anemoss.es
  • Teléfono: +34 614 05 96 64

2. Principios generales

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida y para finalidades concretas, legítimas y transparentes. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

3. Qué datos tratamos

Según el tipo de interacción, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos de contexto del caso que nos facilites en formularios o mensajes.
  • Datos de contratación y pago (referencias de pedido/reserva, estado de pago, importe).
  • Datos de agenda para consultas (fecha, hora, duración, notas).
  • Datos de interacción pública cuando proceda (por ejemplo, comentarios en artículos).
  • Datos técnicos y de seguridad (logs del servidor, hash de IP para trazabilidad de accesos admin y eventos técnicos).

4. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

  • Contacto y atención de solicitudes: art. 6.1.b (medidas precontractuales) y, en su caso, art. 6.1.f (interés legítimo en atención al usuario).
  • Prestación de servicios y consultas contratadas: art. 6.1.b (ejecución de contrato).
  • Cumplimiento legal (fiscal, contable, mercantil): art. 6.1.c.
  • Seguridad del sitio, prevención de abuso y trazabilidad técnica: art. 6.1.f.
  • Consentimientos expresos en formularios: art. 6.1.a (cuando proceda).

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo contrato y con garantías adecuadas:

  • Stripe (procesamiento de pagos).
  • Google Calendar (gestión de disponibilidad y reservas).
  • Microsoft Azure (infraestructura técnica, base de datos y almacenamiento).
  • Microsoft Graph / correo corporativo (envío de comunicaciones operativas y alertas internas).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera del EEE. Cuando ocurre, aplicamos las garantías exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas válidas en cada momento).

7. Conservación de datos

  • Contactos sin contratación: hasta 12 meses desde el último intercambio, salvo obligación legal distinta.
  • Reservas/pedidos no completados: conservación limitada y, posteriormente, supresión o anonimización.
  • Servicios/consultas pagadas: durante la relación y, después, durante plazos legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles y de defensa jurídica).
  • Logs técnicos y seguridad: plazo limitado para seguridad, diagnóstico y cumplimiento.

Aplicamos reglas internas de retención con revisiones periódicas y tareas de limpieza/anonimización para reducir almacenamiento innecesario.

8. Seguridad y control de acceso

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso administrativo, registro de eventos de seguridad y alertas internas ante patrones de acceso relevantes (por ejemplo, nuevos orígenes de login en panel admin).

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando aplique, escribiendo a info@anemoss.es.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Cookies

La información sobre cookies se encuentra en la Política de cookies.

Medición publicitaria con Meta

Con tu consentimiento publicitario, usamos Meta Pixel y la API de conversiones para medir visitas a las páginas de nuestras llamadas introductorias, consultas enviadas y citas confirmadas, y ayudar a Meta a optimizar nuestros anuncios. Meta recibe identificadores del navegador y del clic en el anuncio, información del navegador y las fechas de los eventos; los eventos de consulta y reserva también pueden incluir un correo normalizado y convertido en hash SHA-256. El hash no convierte estos datos en anónimos. No enviamos respuestas del cuestionario, mensajes, información financiera, nacionalidad, teléfonos ni tokens de reserva privados. Rechazar la publicidad no afecta a las consultas ni a las reservas. Puedes retirar el consentimiento en Configurar cookies; se detienen los eventos futuros y se cancelan los pendientes, pero no se recuperan los datos ya enviados a Meta. Cuando el Pixel está activo, Meta también puede ver tu dirección IP a través de la conexión del navegador. No enviamos una IP del cliente en los eventos del servidor.

Con consentimiento publicitario, Meta Pixel y la API de conversiones miden nuestro embudo publicitario. Las cookies opcionales _fbp y _fbc identifican un navegador y un clic en un anuncio y duran hasta 90 días. La cookie propia anemoss_ads_consent registra la elección publicitaria durante un máximo de 180 días. Conservamos los identificadores publicitarios con la consulta hasta 180 días y los datos de envío durante un máximo de siete días; estos se eliminan tras un envío correcto. El registro de preferencias de cookies dura hasta 180 días.

Meta Platforms trata los datos recibidos conforme a sus propias políticas, lo que puede implicar tratamiento fuera del EEE. Consulta la política de privacidad de Meta para obtener información sobre el proveedor, el tratamiento y las transferencias.

Política de privacidad de Meta

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad por cambios normativos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 09/10/2026.